어르신 통신비 감면 얼마나 되나요?

기초연금을 받고 계셔야 합니다

만 65세 이상이면서 기초연금을 받고 계셔야 합니다. 나이만으로는 안 됩니다. 기초연금 수급자로 결정되면 통신비 감면도 신청할 수 있으니, 기초연금을 신청할 때 함께 신청했는지와 통신사에 등록됐는지 확인하세요.

생계·의료급여, 주거·교육급여·차상위, 장애인 등은 감면 방식이 다릅니다. 복지 감면 자격이 겹쳐도 합산하지 않으므로, 내 회선의 실제 요금에서 어느 자격이 더 유리한지 통신사에 확인하고 적용 자격을 선택하세요.

한도가 크다고 모든 사용량에서 더 유리한 것은 아닙니다. 특히 35% 감면 자격과 기초연금 자격이 겹치면 실제 대상 요금으로 비교해야 합니다. 일부 안내서에 차상위 항목의 30,000원이 최대 감면액처럼 적혀 있지만, 현행 고시에서 이 금액은 계산 대상 사용액 한도입니다.

정액을 돌려주는 것이 아니라 기본료·통화료(고시 표현으로 월정액·음성·데이터 이용료)의 50%를 한도 안에서 깎습니다. 22,000원(부가세 별도)은 계산 대상 이용료의 상한이고, 11,000원은 그때의 감면액 상한입니다. 휴대폰 할부금이나 부가서비스처럼 감면 대상이 아닌 항목도 있으니, 청구서에서 어느 항목에 감면이 들어갔는지 통신사에 확인하세요.

지금 쓰는 상품에 그대로 붙는다고 보면 안 됩니다

알뜰폰은 현재 요금제에 같은 감면을 바로 붙일 수 있다고 보지 마세요. 해당 사업자에게 복지 전용요금제와 가입 조건, 변경 후 최종 요금을 확인하세요. 정부 발표(2023년)도 알뜰폰 이용자에게 각 사의 복지요금제 가입을 안내했고, 군산시 2026년 복지 안내서도 전용요금제로 감면하는 방식을 적고 있습니다. 군산 자료는 그 지역 안내 사례이고, 모든 알뜰폰의 조건이 같다는 뜻은 아닙니다.

선택약정·가족결합과 복지 감면의 할인 순서, 함께 받을 수 있는지는 확인한 법령·정부 안내만으로 확정할 수 없습니다. 복지 자격끼리 중복이 안 된다는 규정을 약정·결합할인까지 넓혀 읽지 말고, 쓰는 상품 이름을 말하고 통신사에 확인하세요.

자동으로 되지 않습니다

기초연금 신청서를 낸 것과 통신사 감면 등록이 끝난 것은 다른 단계입니다. 함께 신청했다면 「통신요금 감면 신청과 정보 제공 동의까지 접수됐나요? 어느 통신사·전화번호로 신청됐나요? 등록 결과는 어디서 확인하나요?」를 물어보세요. 주민센터에서는 수급 희망자는 사회보장급여제공(변경)신청서, 이미 받는 분은 복지대상자 요금 감면 (대행)신청서를 씁니다. 자녀가 대신 방문할 때는 위임장과 본인·대리인 신분 확인, 필요한 서류를 미리 문의하세요. 대리 방문이 된다고 부모님의 온라인 인증을 대신 써도 되는 것은 아닙니다.

1. 복지로나 정부24에서 온라인 신청합니다.
2. 통신사 대리점이나 고객센터에서도 신청할 수 있습니다.
3. 주민센터 방문 신청도 가능합니다.
4. 신청할 때 적용 시작일과 처음 반영될 청구서를 확인하세요. 감면이 보이지 않으면 접수일·등록일과 청구 내역을 통신사에 확인하고, 누락이나 오청구가 있는지 정정을 요청하세요.

기초연금을 받고 있는데 감면 등록 여부를 모른다면 통신사에 현재 적용 중인 복지 자격과 할인 내역부터 확인하세요. 등록돼 있지 않다면 신청 방법과 적용 시점을 안내받으세요.

첫 청구서에서 총액 말고 다섯 가지를 봅니다

1. 신청한 전화번호와 명의가 맞나요?
2. 기초연금 등 어떤 자격으로 등록됐나요?
3. 월정액·음성·데이터 중 감면 계산에 들어간 금액은 얼마인가요?
4. 복지감면 금액과 부가세 표기는 어떻게 돼 있나요?
5. 적용 시작일과 해당 청구 기간은 언제인가요?

할인 항목 이름은 통신사마다 다를 수 있습니다. 반영되지 않았다면 접수일·등록일과 청구서를 준비해 114에 자격 확인 실패인지, 회선 정보 문제인지, 반영 시점 문제인지 묻습니다. 통신사별 신청월 계산과 정정 범위는 확인한 공식 자료로 확정되지 않아, 처음 신청하기 전 요금과 접수 뒤 등록 누락·오청구는 나눠서 문의하세요.

문의 회선·청구: 가입 통신사 114(알뜰폰은 해당 사업자 고객센터) · 감면 자격·신청 상담: 1523 · 복지 제도 일반: 보건복지상담센터 129
2026-11-02 갱신: 자격별 감면표, 알뜰폰·결합상품 확인법, 신청 후 청구서 확인 항목을 더하고, 적용 시점 단정과 「요금이 가장 큰 회선」 안내를 고쳤습니다(수치 변경 없음).